弊社製造の車両にお乗り頂いておりますお客様へ


日頃は弊社製造のキャンピングカーをご利用頂き誠にありがとうございます。
末永く快適にお車をご利用頂くにあたり弊社ではパーツセンターを併設しております。

弊社製造の車両で使用したパーツは可能な限り保存及び掲載させて頂いておりますが、キャンピングカーの製造は多数の国内外のカスタムパーツやオリジナルパーツを使用しているため、保証期間(新車2年間)内であっても、パーツメーカーによる仕様の変更、廃盤により同じ品番の部品がご用意出来ない場合がございます。
お客様にはご不便をおかけするケースも出てくるかと思いますがご了承頂けますようお願い申し上げます。

この件につきましては同等の機能を持つ代替部品をご用意させて頂いておりますので、お探しの部品等が見つからない場合や、お求めの追加機能がございましたら、まずはメールにてお問合せ頂ければ幸いでございます。



※ 部品によっては機能保持を優先させるためにデザイン等の異なるものをご紹介する場合がございます。

また弊社パーツセンターサイトでは廃盤商品につきましてもその仕様等を引き続き掲載させて頂き、代替パーツのご案内を心がけておりますので、そちらをご参照頂けますようお願い致します。
また、サイト上で「廃盤」の旨を掲載されている商品はお問合せ頂きましてもお取り寄せすることが出来ませんので、ご了承頂けますようお願い申し上げます。




販売、修理をされる業者の方へ


お世話になっております。
この度は弊社製造の車両につきましてお手数をおかけいたします。

弊社では車台番号により出荷時の仕様等(オプション含む)を管理させて頂いております。
キャンピングカーはその特異な製造工程の中で数多くの国内外のカスタムパーツ及びオリジナルパーツを使用させて頂いておりますので、お問合せの際には必ず車台番号をお伝え頂けますようお願いいたします。
また、出荷時に使用していたパーツ等が廃盤、仕様変更となる場合がございます。
弊社併設のパーツセンター、製造工場では可能な限り使用部品の保存、管理に努めておりますが、パーツメーカーの廃盤や仕様変更などもあり修理等の際に同品番の部品をご用意出来ない場合がございます。

その際には「本来持っている機能等を維持する」事を優先し、代替部品等をご案内させて頂くことで対処させて頂いております。
機能維持を優先させて頂く為、部品によってはデザインの変更等をお願いする場合がございます(例として取手やフォーセット等のデザイン変更等)。
この件につきましてご理解、ご協力を頂けますようお願い申し上げます。

また製造した車両の出荷後にお客様にてカスタムパーツを利用されるケースも多く、出荷時の状況と現況とが相違するケースが多数ございます。
修理等のお問合せ、部品のお取り寄せにつきましては、可能な限り品番や形状、色などの詳細情報をあわせてお知らせ頂ければ幸いでございます。

弊社出荷時の状況であれば、概ね的確なご案内ができるかと思いますが、お問合せ箇所にお客様にて変更された部品等がついている際には、弊社がご案内する内容と一致しない場合がございます。
その場合、より詳細な情報をお聞きする必要がございますので、お手数をおかけいたしますがご協力をお願いいたします。